Terminos y Condiciones

1. Disposiciones generales

Los presentes terminos y condiciones (en adelante "Terminos") regulan la relacion comercial entre Awalab de Mexico S.A. de C.V. (en adelante "Awalab"), con domicilio en Tula de Allende, Hidalgo, Mexico, y cualquier persona fisica o moral (en adelante "Cliente") que adquiera productos o servicios a traves de nuestros canales de venta.

Al realizar un pedido o solicitar una cotizacion, el Cliente acepta integramente los presentes Terminos. Awalab se reserva el derecho de modificar estos Terminos en cualquier momento, siendo la version vigente la publicada en este sitio web.

2. Pedidos y cotizaciones

Las cotizaciones emitidas por Awalab tienen una vigencia de 15 dias naturales a partir de su fecha de emision, salvo que se indique expresamente un periodo diferente. Los precios cotizados estan sujetos a disponibilidad de inventario y a la confirmacion por parte de nuestros proveedores.

Un pedido se considerara confirmado unicamente cuando Awalab emita una orden de venta y el Cliente haya realizado el pago correspondiente o se haya acordado una linea de credito previamente autorizada.

3. Precios y formas de pago

Todos los precios estan expresados en pesos mexicanos (MXN) mas el Impuesto al Valor Agregado (IVA) vigente, salvo que se indique lo contrario en la cotizacion. Para productos importados, los precios pueden estar sujetos a variaciones en el tipo de cambio y aranceles aplicables.

Las formas de pago aceptadas incluyen: transferencia bancaria, deposito en cuenta, cheque certificado y tarjeta de credito empresarial. Los pagos con cheque estan sujetos a verificacion y cobro efectivo. El credito comercial sera otorgado exclusivamente a clientes previa evaluacion y autorizacion por parte de Awalab.

4. Envios y entregas

Los tiempos de entrega son estimados y dependen de la disponibilidad del producto, la ubicacion del destino y las condiciones logisticas vigentes. Awalab hara su mejor esfuerzo por cumplir con los tiempos de entrega comprometidos, sin embargo, no sera responsable por retrasos causados por caso fortuito o fuerza mayor.

Los gastos de envio corren por cuenta del Cliente, salvo acuerdo previo en contrario. El riesgo de perdida o dano de la mercancia se transfiere al Cliente al momento de la entrega al transportista. Para envios que requieran condiciones especiales de manejo (cadena de frio, materiales peligrosos, etc.), se aplicaran cargos adicionales.

5. Devoluciones y cancelaciones

Las solicitudes de devolucion deberan realizarse dentro de los 5 dias habiles siguientes a la recepcion del producto. Solo se aceptaran devoluciones de productos que se encuentren en su empaque original, sin uso y en perfecto estado.

No se aceptaran devoluciones de reactivos quimicos, productos perecederos, productos sobre pedido o fabricados a medida, ni productos cuyo empaque haya sido abierto o alterado. Las cancelaciones de pedidos confirmados podran generar un cargo por gastos administrativos de hasta el 15% del valor del pedido.

6. Garantias

Los productos comercializados por Awalab cuentan con la garantia otorgada por el fabricante. Los periodos de garantia varian segun el producto y la marca, y seran informados al momento de la venta. La garantia cubre exclusivamente defectos de fabricacion bajo condiciones normales de uso.

La garantia no cubre danos causados por mal uso, negligencia, modificaciones no autorizadas, voltaje incorrecto, exposicion a condiciones ambientales inadecuadas o desgaste natural. Para hacer valida la garantia, el Cliente debera presentar su factura de compra y contactar a nuestro departamento de soporte tecnico.

7. Limitacion de responsabilidad

Awalab no sera responsable por danos indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de los productos adquiridos, incluyendo pero no limitado a perdida de datos, interrupcion de operaciones, perdida de ganancias o danos a otros bienes.

La responsabilidad maxima de Awalab ante cualquier reclamacion no excedera el monto total pagado por el Cliente por el producto o servicio objeto de la reclamacion. Las especificaciones tecnicas, imagenes y descripciones de productos son proporcionadas por los fabricantes y pueden estar sujetas a cambios sin previo aviso.

8. Jurisdiccion y ley aplicable

Los presentes Terminos se rigen e interpretan conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretacion, cumplimiento y ejecucion de los presentes Terminos, las partes se someten expresamente a la jurisdiccion de los tribunales competentes del Estado de Hidalgo, Mexico, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razon de su domicilio presente o futuro.

9. Contacto

Para cualquier duda, aclaracion o reclamacion relacionada con estos Terminos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a traves de nuestros canales de atencion al cliente disponibles en la seccion de Contacto de este sitio web.

Awalab de Mexico S.A. de C.V.
Tula de Allende, Hidalgo, Mexico